Mafia monopolística: Telefónica de España

En los últimos días hemos asistido una vez más a una de tantas prácticas alégales, de corte mafioso, de las muchas por las que es condenada una y otra vez la operadora dominante en el mercado de las Telecomunicaciones de España, con multas que no son sino una leve caricia a sus bolsillos engordados con el abuso de su posición monopolística y dominante.

 Queremos desgranar un poco cuales son estas prácticas que afectan muchas veces a pequeños operadores, a los usuarios y en general a los usuarios de Internet.

Cierre del puerto 25 SMTP

Es conocido que muchas veces, en determinadas áreas geográficas españolas, los usuarios de Telefónica experimentan problemas para enviar correos con sus proveedores habituales de servicios de Internet.

Por norma general, detrás de este problema archiconocido, esta la nula política sobre seguridad respecto de usuarios de ADSL, que pese a hacer uso, indiscriminado, ilegal, ya sea por activa (envío de spam, ataques a otras redes, escáner de sistemas, acción de intrusión,…) o por pasiva (falta de seguridad en sus ordenadores por lo general Windows que actúan como maquinas zombies,…) hacen que las IPS de Telefónica caigan rango por rango de clases C (255 IP o /24) en la mayoría de las lista de seguridad proactiva mundiales. Esto unido a la falta de respuesta por parte de los responsables de seguridad, convierten la política fácil de denegación de uso del puerto 25, lo que en la práctica limita el uso de la ADSL al no poder enviarse correo con servidores de correo que no sea de Telefónica.

Esto obliga a muchos proveedores a modificar el puerto del servidor de correo SMTP al puerto 26 y otros, con el fin de saltarse esta operativa, que contraviene las condiciones de contratación de los usuarios de ADSL de esta empresa.

Ante las quejas de los usuarios en los teléfono de pago de servicio técnico de ADSL de Telefónica España, estas supuestas condiciones no se dan, y son invento de los proveedores pequeños.

O bien, no saben de que habla el usuario.

Dificultad de acuerdos de Peering con operadoras

Pese a que el mercado de comunicaciones, nace con la intención de negocio, existen ciertas cuestiones que afectan al mantenimiento de Internet como red, y una de ellas, es la denegación por activa y por pasiva de acuerdos de peering, entre proveedores.

Es conocido por responsables de redes de operadoras de Internet, las dificultades para realizar peering con Telefónica de España en los distintos puntos neutros de acceso donde se encuentra asociado, pese a que de la lectura de las condiciones y la letra de las normas de asociación de estos puntos neutros esta precisamente la de realizar acuerdos de peering con el objeto de mejorar el transito entre redes, lo cual no es un problema para también tener negocio sobre las propias redes.

Para ello, telefónica dispone de varios AS, siendo uno de ellos, el conocido con AS bueno y el otro como el AS malo. En uno, la operadora llega a acuerdos internacionales con operadoras o grandes Carriers, pero pone condiciones muy elevadas para la interconexión con dicho AS.

En la práctica, esto supone que los usuarios de Telefónica naveguen de forma mucho mas deficitaria, (al tener que viajar los datos, por los caminos más enrevesados y de menor calidad), con ciertos lugares de Europa o Estados Unidos de lo que podrían navegar por el simple echo de no interesarle comercialmente a la empresa que factura lo que factura, y que gobierno tras gobierno nos presenta como un modelo empresarial.

La realidad, es que nuestra calidad de navegación es simplemente definible en dos palabras: una mierda. Perdonen la contundencia de las palabras, pero ciertamente es lo que todo usuario piensa, y más cuando ha viajado por Europa, y navegado desde cualquier operadora de los piases miembros de la CEE.

Reproducimos la carta de queja de uno de los proveedores de Hosting, Housing mas grandes de Europa, con un trafico cercano al equivalente al 50% del trafico de intercambio de Espanix (Punto Neutro Español) y miembro del mismo desde hace poco, en el que pide abiertamente a sus clientes de la filial española, se quejen directamente a Telefónica, tras haber detectado la ultima felonía de esta empresa: la limitación de trafico con dirección a este proveedor a 4Gbps, elija este proveedor el Carrier que elija en sus tablas de enrutamiento (Level3, Global Crossing, Teleglobe y T-System).

Esta práctica, que aparte de afectar a miles de sitios Web españoles o de habla hispana, miles de negocios, pequeños  y medianos, y cientos de miles de usuarios de Internet, es una más de las muchas felonías a las que nos tiene acostumbrados esta operadora.

Dejamos el texto de forma publica, para conocimiento de cuantos buscan una respuesta a los problemas de navegación con Telefónica de España.

Ciertos clientes nos remontan información acerca de las dificultades de acceso a nuestra red a partir de la red de Telefónica. Este problema es más importante desde ayer 20 Noviembre 15h30.

Después de nuestras investigaciones internas, Telefónica habría limitado la conexión de XXX hacia Telefónica ayer a las 15h30. Se puede apreciar en el gráfico siguiente:

Vemos un neto aumento de la latencia de red a las 15h30. Al mismo tiempo, nuestro tráfico hacia Telefónica ha caído desde 6.5Gbps a 4.0Gbps. Desde entonces se queda en el límite de 4,0Gbps sin posibilidad de sobrepasarlo.

Hemos transferido el encaminamiento de uno a otro utilizando varios proveedores de tránsito y  continuamos teniendo el mismo problema: el tráfico sigue limitado a 4.0Gbps.

Pensamos por tanto que Telefónica habría limitado nuestro tráfico a 4.0Gbps, cualquiera que sea el proveedor de tráfico que usemos para llegar a Telefónica. Utilizamos los proveedores de tráfico Level3, Global Crossing, Teleglobe y T-System, pero con todos tenemos exactamente el mismo problema: la limitación a 4.0Gbps.

¿Por qué esta limitación? Probablemente por 2 razones: utilizamos mucho ancho de banda hacia Telefónica y Telefónica no desea que sus clientes puedan aprovechar su conexión ADSL hacia XXX. También, de acuerdo con la política de peering, hace falta justificar 6.0Gbps de tráfico para poner en marcha un peering con Telefónica.

http://www.telefonica-wholesale.com/ingles/peerings/peerings.html

Si limitan el tráfico a 4.0Gbps, XXX no cumpliría las condiciones para obtener el peering con Telefónica. Es una manera indirecta de rechazar el peering.

Estamos en contacto con el NOC (Network Operations Center) de Telefónica para solicitar explicaciones, pero según ellos, el problema no existe.

Si por esta razón, resultáis afectados con un problema de ancho de banda, os agradeceríamos que llamáseis al NOC (Network Operations Center) de Telefónica +34 91 452 2550 para solicitarles que no apliquen la limitación de 4.0Gbps que se aplica a nuestra red.

Es la única manera de resolver este molesto problema de ancho de banda.

 Una vez más, el mercado de Internet se ve afectado para usuarios y empresarios porlas acciones de este monstruo, llamando Telefonica de España  o poniendo la correspondiente denuncia en consumo-inc.es