SLA Conexion
Última actualización el Miércoles, 02 de Julio de 2008 08:48
SLA (Service Agreement Level) Garantía de Servicio de la Red
IslaServer se compromete a tener menos de 5 minutos de avería en la red al mes ( 99.99% )
Las averías de red, suponen un problema en la troncal de la red. Las incidencias de red, derivadas de las rutas establecidas por los distintos operadores ISP, no son tomados en cuenta. Las incidencias de red con estos operadores, segiran un protocolo de comprobación que el cliente deberá reportar según las condiciones y metodologías propuestos por IslaServer, con el fin de determinar el origen y alcance del problema. La resolución del mismo, dependerá siempre de la disponibilidad y comportamiento del ISP afectado.



IslaServer te ofrece 30 días para que pruebes nuestros servicios. Sino no quedas totalmente satisfecho te devolvemos el importe abonado mediante nuestra garantía de calidad. Solo queremos clientes satisfechos.